In Memoriam: Tjerk van der Kolk
Op 13 november 2016 is na een kort ziekbed onze collega en vriend Tjerk van der Kolk overleden. Tjerk was pas 59 en stond volop in het leven.
Lees meer
Marsroute voor een snelle èn goede DMS-implementatie
Het implementeren van een DMS kan een feest zijn, al hebben de meeste mensen andere ervaringen. Het geheim: doe het snel en agile…
Lees meer
3x goed en 1x slecht nieuws voor de ambitieuze informatiemanager (en de ambitieuze organisatie)
Is de Digitale Transitie goed of slecht nieuws voor de ambitieuze archivaris of informatiemanager? Grijpt u uw kansen?
Lees meer
Advies van de opruimcoach: geef een feestje!
Het Nieuwe Werken, flexibel werken, het is goed voor mens en organisatie. Het geeft ruimte, nieuwe keuzes, eigen verantwoordelijkheid en ongebondenheid. Mooi, maar wat doe je met je gevulde kasten en bureaus? Opruimen moet. Hoe dan? Onze opruimcoach aan het woord.
Lees meer
In 5 stappen op weg naar een integrale CCM
Relevante communicatie is een belangrijke eis van klanten en burgers. Het antwoord daarop is omnichannel klantcommunicatie. Intern vraagt het nogal wat acrobatiek als we met de huidige applicaties integrale klantcommunicatie willen organiseren. Waarom? En hoe pak je dat aan?
Lees meer
Verbeter je processen, maak een wegenkaart van je documentenlandschap
Documenten bergen we op in kasten en ordners en vooral in bestanden, mappen, schijven en file shares. En natuurlijk in applicaties, document management systemen en digitale archieven. Hoe breng je overzicht aan in deze complexe situatie?
Lees meer
Test jezelf: ben je echt in regie over je klantcommunicatie?
Bedrijven en overheden doen hun uiterste best hun berichtprocessen onder controle te krijgen. Terecht, want niets is zo vervelend als slecht getimede, elkaar kruisende en per ongeluk verstuurde berichten die klant en burger in verwarring brengen. Test jezelf en beoordeel hoe je op vijf regie-onderdelen scoort!
Lees meer
Een vooral praktische benadering van de digitale postkamer
Papier verdwijnt in hoog tempo uit organisaties. Maar er is één papierstroom waarop elke organisatie een beperkte invloed heeft: de binnenkomende post. Digitaal werken? Dan resteert maar één oplossing: een digitale postkamer.
Lees meer
De archivaris: vier grote stappen op weg naar data-integriteit in 2025
Voor de archivaris ziet de toekomst er goed uit: de geweldige toename van de hoeveelheden data, de steeds strengere eisen betreffende duurzaamheid, beveiliging, privacy en transparantie, ik zie de toegevoegde waarde de komende jaren groeien. Jij ook?
Lees meer
Géén Nationale Digitale Brievenbus, wel privacy problemen
Afgelopen week maakte ING bekend per 1 januari 2016 te gaan stoppen met Finbox én maakte staatssecretaris Eric Wiebes bekend dat de Belastingdienst de blauwe enveloppe gaat verbannen en burgers gaat sturen richting de Rijksberichtenbox binnen Mijn.overheid.nl. Daarnaast verklaarde het Europese Hof de Safe Harbour regeling ongeldig, mét mogelijk gevolgen voor het mijn-domein. Tijd voor een update van de Digitale Brievenbus in Nederland.
Lees meer
Post, repro en archief – afbouwen, uitbesteden of transformeren?
De Digitale organisatie heeft een enorme impact op de traditionele diensten Post, Repro, Archief. Wat zijn de keuzes om deze ontwikkelingen het hoofd te bieden?
Lees meer
Ik ga nieuwe schoenen kopen, want ik ga digitaliseren!
De ambitieuze Document Manager is vaker op de 7de verdieping dan in de postkamer. Waarom is dat?
Lees meer
Het bieden van een dienst voor een efficiënte klantcommunicatie worden steeds belangrijker
Professionele Klantcommunicatie is voor iedere organisatie belangrijk, hoe faciliteert u uw organisatie in de transformatie naar multichannel klantcommunicatie?
Lees meer
De Facility Manager: balancerende bondgenoot in documentlogistiek
Bedrijven veranderen en sturen meer dan ooit op de effectiviteit van hun processen in plaats van hun faciliteiten. De vraag is hoe Facility Managers daarop –met succes- kunnen blijven aansluiten.
Lees meer
Is er leven na papier? Wat zijn de opties voor facility managers?
De rol van papier veranderd, daarmee ook de diensten Post, Repro en Archief. Bent u als Facility Manager klaar voor de digitale organisatie?
Lees meer